In ambiente di rete si succedono spesso aggiornamenti dei software installati, nuove versioni di programmi o service pack che sistemano eventuali anomalie riscontrate. Accanto alla classica assistenza sistemistica che si concretizza in interventi sporadici o periodici dei nostri tecnici, volti a risolvere problemi contingenti relativi al software di base (sistemi operativi), software applicativo (strumenti di Office, gestione fax, antivirus, ecc) software distribuito (software DYLOG, ASTARO, BLUDIS, IBM, ecc) abbiamo messo a punto anche un nuovo servizio ad hoc. Sottoscrivendo un canone annuo il Cliente può garantirsi tutti questi aggiornamenti; i nostri tecnici interverranno al momento opportuno eseguendo quanto, di volta in volta, sarà necessario. Il servizio ha durata annuale e decorrenza immediata dalla sottoscrizione del contratto con tempi di intervento a seconda dei livelli di SLA concordati.